Omavalvonnan julkinen kuvaus

1. Palveluntuottajaa, palveluyksikköä ja toimintaa koskevat tiedot

1.1 Palveluntuottajan perustiedot
Palveluntuottaja on Satu Paunonen, joka toimii yksityisenä terveydenhuollon ammattihenkilönä. Palvelun nimi on Ilojaloin Jalkaterapiapalvelut, Y-tunnus 3288544-8 ja toimipaikka Pitkänlahdenkatu 13, 65100 Vaasa.

1.2 Palveluyksikön perustiedot
Palveluyksikkö toimii yhden ammatinharjoittajan vastaanottona Vaasassa. Palveluyksikössä ei ole muita työntekijöitä tai erillisiä vastuuhenkilöitä, vaan Satu Paunonen vastaa toiminnasta kokonaisuudessaan.

1.3 Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet
Palveluihin kuuluvat jalkaterapeuttinen tutkimus, hoito, ihon ja kynsien ongelmien käsittely, tukipohjallisten ja ortoosien valmistus, ohjaus sekä ennaltaehkäisy. Palvelut toteutetaan vastaanotolla ajanvarauksella, eikä palveluun kuulu kotihoitoa tai etäkäyntejä.

1.4 Päiväys
Tämä julkinen kuvaus on päivitetty 4.8.2026. Palveluntuottajalla on voimassa oleva potilasvakuutus sekä toiminnan vastuuvakuutus.

2. Omavalvontasuunnitelman laatiminen ja julkaiseminen sekä vastuunjako

Omavalvontasuunnitelman julkinen kuvaus perustuu virallisen dokumentin rakenteeseen. Näkyvillä on tärkeimmät sisällölliset osa-alueet, joita dokumentissa käsitellään yksityiskohtaisemmin.

• 2.1 Omavalvontasuunnitelman tarkoitus
• 2.2 Vastuu omavalvonnasta
• 2.3 Omavalvonnan toteuttaminen käytännössä
• 2.4 Omavalvonnan osaamisen varmistaminen
• 2.5 Omavalvontasuunnitelman päivittäminen
• 2.6 Omavalvontasuunnitelman julkaiseminen
• 2.7 Muut toimintaa ohjaavat suunnitelmat

Palveluntuottaja vastaa omavalvonnan suunnittelusta, toteutuksesta, seurannasta ja kehittämisestä. Omavalvontasuunnitelma tarkistetaan vähintään kerran vuodessa ja aina, kun toimintaan liittyy merkittäviä muutoksia.

3. Palvelujen saatavuuden, jatkuvuuden ja laadun varmistaminen

Palvelut ovat ajanvarauksella toteutettavia vastaanottokäyntejä Vaasassa. Vastaus- ja hoitotilanteiden jatkuvuus varmistetaan etukäteen suunnitellun ajanvarauskalenterin avulla, ja palvelun laatu arvioidaan jatkuvasti asiakkaiden palautteen, omien havaintojen, poikkeamien ja täydennyskoulutuksen avulla.

• 3.1 Palvelujen saatavuus
• 3.2 Hoidon jatkuvuuden varmistaminen
• 3.3 Toiminta poikkeustilanteissa
• 3.4 Palvelun laadun varmistaminen

4. Asiakkaan oikeudet ja palautteen käsittely

Asiakaspalautetta käsitellään ammattitaidolla ja turvallisesti. Asiakkaan oikeuksia kuvataan myös siinā, että hoidon tulee perustua hyvään hoitoon, itsemääräämisoikeuteen ja tiedonsaantioikeuteen.

• 4.1 Asiakkaan oikeus hyvään hoitoon
• 4.2 Itsemääräämisoikeuden toteutuminen
• 4.3 Asiakkaan tiedonsaantioikeus
• 4.4 Asiakaspalaute
• 4.5 Muistutukset, kantelut ja potilasvahingot

5. Asiakas- ja potilasturvallisuus sekä riskienhallinta

Toiminnan lähtökohtana on turvallinen, laadukas ja näyttöön perustuva hoito. Potilasturvallisuus huomioidaan kaikissa hoidon vaiheissa ja riskejä arvioidaan jatkuvasti.

• 5.1 Asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistaminen
• 5.2 Riskien tunnistaminen
• 5.3 Poikkeamien käsittely
• 5.4 Toiminta äkillisissä sairauskohtauksissa
• 5.5 Palo- ja poistumisturvallisuus
• 5.6 Yksintyöskentelyn turvallisuus
• 5.7 Sähkökatko ja tietojärjestelmien häiriöt

6. Tietosuoja ja tietoturva

Potilas- ja henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti ja lainsäädännön mukaisesti. Tietoturvan ja tietosuojan toteutuminen on keskeinen osa toiminnan turvallisuutta.

• 6.1 Tietosuojan ja tietoturvan periaatteet
• 6.2 Potilastietojärjestelmä
• 6.3 Kanta-palvelut
• 6.4 Tietojen suojaaminen
• 6.5 Paperimuotoiset asiakirjat
• 6.6 Salassapito
• 6.7 Tietoturvapoikkeamat

7. Toimitilat ja välineet

Toimitilat ja välineet ovat osa palvelun turvallista ja laadukasta toteuttamista. Tässä osiossa korostuvat hygienia, laitteiden kunto ja jätehuolto.

• 7.1 Asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistaminen
• 7.2 Hygieniakäytännöt ja infektioiden torjunta
• 7.5 Lääkinnälliset laitteet
• 7.6 Lääkehoito
• 7.7 Jätehuolto

Yksityiskohtaiset tiedot näistä osa-alueista löytyvät koko omavalvontasuunnitelmasta PDF-muodossa.